青拾工具箱退款政策

最后更新日期:2026 年 5 月 1 日 · 生效日期:2026 年 5 月 1 日

一、退款总则

大同市华芸文化传媒有限公司高度重视用户体验。为保障您的合法权益,我们制定以下退款政策。本政策适用于您在青拾工具箱(www.hygjx.com)购买的所有付费会员服务。

二、退款条件

情形是否支持退款说明
购买后 7 日内未使用任何工具或功能✓ 支持全额退款无理由退款
购买后 7 日内已少量使用✓ 按比例退款退款金额 = 已付金额 × (剩余天数/总天数)
因平台技术故障导致服务无法使用且超过 24 小时✓ 支持全额退款需提供故障截图或具体描述
购买超过 7 日且已正常使用✗ 原则上不支持特殊情况可联系客服协商处理
违反《用户服务协议》被封号✗ 不支持退款因违规导致的封号已付费用不予退还

三、退款流程

1

提交申请

联系客服或发送邮件说明退款原因

2

审核处理

客服 1 个工作日内审核

3

原路退回

审核通过后原支付渠道退款

4

到账确认

3-7 个工作日到账

四、退款方式

  1. 原路退回:退款将原路退回您支付时使用的账户(支付宝/微信)。
  2. 退款时效:审核通过后我们会立即发起退款,资金到账时间以支付平台实际处理为准,一般为 3-7 个工作日。
  3. 退款金额:退款金额按本政策第二条规则计算,不收取任何手续费。

五、申请退款方式

您可通过以下任一方式申请退款,请提供您的订单编号退款原因

六、特别说明

  1. 本平台所售商品为虚拟数字服务,开通后即时生效,请您在购买前充分了解所购商品的内容。
  2. 因您个人原因(如下错套餐、买错时长等)申请退款,需要在 7 天内且未使用的情况下方可全额退款。
  3. 若退款过程中遇到任何问题,请及时联系客服,我们将协助您处理。
  4. 本政策最终解释权归大同市华芸文化传媒有限公司所有。